久久天天躁狠狠躁夜夜婷动漫|日韩高清无码一区二区三区|久久久久亚洲精品无码蜜桃|亚洲国产中文人成精选

當(dāng)前位置:首頁 > 新聞 > 興義

工行興義城區(qū)支行三舉措提升服務(wù)質(zhì)量

2019年10月14日 18:18:52來源:亮點黔西南 作者:李慕君

  今年以來,為不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,工行興義城區(qū)支行營業(yè)室緊緊圍繞“工于至誠、行以致遠”的企業(yè)文化理念,把服務(wù)作為立行之本,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,全心全意為客戶服務(wù)。

  完善崗位職責(zé)。該行重視大堂服務(wù)工作,強化客服經(jīng)理主動服務(wù)能力。要求客服經(jīng)理按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作的流程做好客戶的迎接、詢問,根據(jù)客戶的需求積極的開展引導(dǎo)、分流、識別和營銷工作,以熱情、耐心、周到的服務(wù),使客戶感受到工作人員的熱情和誠懇,進一步增強客戶的體驗感。

  加強業(yè)務(wù)能力。該行深入開展業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),加強營銷技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品知識等的培訓(xùn),定期開展業(yè)務(wù)知識競賽活動。不斷提升服務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)技能,提高辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)效率,減少客戶的排隊等候時間,不斷提高客戶的滿意度。

  提升服務(wù)理念。該行牢固樹立以“客戶為中心”的服務(wù)理念,以至誠致信的行動服務(wù)客戶,在服務(wù)中注重細(xì)節(jié),竭誠為客戶提供更方便、快捷、高質(zhì)的金融服務(wù),真正做到耐心、誠心、細(xì)心,用“三心”切實讓客戶體會到“上帝”和“賓至如歸”的感受。

  (李慕君)

責(zé)編:李保健 盧生龍


我要評論

共有0條評論

熱文排行

24小時 一周 一月

工行興義城區(qū)支行三舉措提升服務(wù)質(zhì)量

亮點黔西南 | 2019年10月14日 18:18:52 | 李慕君

  今年以來,為不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,工行興義城區(qū)支行營業(yè)室緊緊圍繞“工于至誠、行以致遠”的企業(yè)文化理念,把服務(wù)作為立行之本,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,全心全意為客戶服務(wù)。

  完善崗位職責(zé)。該行重視大堂服務(wù)工作,強化客服經(jīng)理主動服務(wù)能力。要求客服經(jīng)理按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作的流程做好客戶的迎接、詢問,根據(jù)客戶的需求積極的開展引導(dǎo)、分流、識別和營銷工作,以熱情、耐心、周到的服務(wù),使客戶感受到工作人員的熱情和誠懇,進一步增強客戶的體驗感。

  加強業(yè)務(wù)能力。該行深入開展業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),加強營銷技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品知識等的培訓(xùn),定期開展業(yè)務(wù)知識競賽活動。不斷提升服務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)技能,提高辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)效率,減少客戶的排隊等候時間,不斷提高客戶的滿意度。

  提升服務(wù)理念。該行牢固樹立以“客戶為中心”的服務(wù)理念,以至誠致信的行動服務(wù)客戶,在服務(wù)中注重細(xì)節(jié),竭誠為客戶提供更方便、快捷、高質(zhì)的金融服務(wù),真正做到耐心、誠心、細(xì)心,用“三心”切實讓客戶體會到“上帝”和“賓至如歸”的感受。

  (李慕君)

責(zé)編:李保健 盧生龍

推薦閱讀
黔西南廣播電視臺   2020-10-29
黔西南日報   2020-10-30
黔西南人才市場  2020-11-03
中共安龍縣委組織部  2020-10-28
黔西南廣播電視臺  2020-11-22
興義市人民政府網(wǎng)  2020-11-23
義龍新區(qū)新聞中心  2020-11-05
中共晴隆縣委組織部  2020-10-28
滬昆鐵路客運專線貴州有限公司 中鐵一局盤興鐵路項目部  2020-10-31
黔西南廣播電視臺  2020-11-14
石台县| 彰化市| 墨玉县| 崇文区| 河南省| 林口县| 镇原县| 仙桃市| 尼木县| 九江县| 呼图壁县| 昌平区| 江都市| 辛集市| 韩城市| 海兴县| 锡林浩特市| 和平县| 武清区| 阳朔县| 德格县| 衡阳县| 琼结县| 临武县| 涿州市| 宜兰县| 闽侯县| 绥芬河市| 临洮县| 公主岭市| 石台县| 榕江县| 大连市| 祁门县| 昌乐县| 玉屏| 攀枝花市| 印江| 鄂托克前旗| 云龙县| 米泉市|