廣大市民朋友：

　　根據(jù)電信公司義龍分公司對興義市馬嶺街道辦事處(原馬嶺鎮(zhèn))區(qū)域網(wǎng)絡重新規(guī)劃，2019年12月1日起，對我公司區(qū)域(興義市馬嶺街道辦)IP地址進行劃分，導致我公司機房網(wǎng)絡地址變更，造成我市公交車載刷卡機網(wǎng)絡中斷，所有用戶刷卡消費數(shù)據(jù)無法正常上傳。通過我公司與電信網(wǎng)絡運營商積極溝通處理后于2019年12月15日完成IP地址變更工作，公交車載刷卡機網(wǎng)絡開始逐步恢復正常，并對公交車載刷卡機內消費數(shù)據(jù)進行上傳，上傳時段：12月1日至12月14日共計14天，銀聯(lián)數(shù)據(jù)處置系統(tǒng)在收到用戶刷卡消費數(shù)據(jù)時，會進行延遲追補操作，用戶會收到乘車碼延時扣費提示，即因網(wǎng)絡中斷的原因，在該段時間內銀聯(lián)對使用乘車碼乘車的用戶做了一個類似于記賬的操作，并未進行實時扣款，在網(wǎng)絡恢復數(shù)據(jù)上傳成功后，數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)對有記賬記錄信息的消費用戶進行延遲追補扣費的過程。具體乘車情況用戶可打開手機云閃付乘車碼中乘車記錄明細進行查詢(內有乘車時間及扣款時間明細)。由此給您帶來的短暫不便，我們深感歉意，敬請您予以理解。屆時，如有疑問請咨詢云閃付客服中心(4008955161)或公交公司客服(0859-3911339)，也可到公交公司(興義市馬嶺街道辦龍井客運北站內)進行現(xiàn)場咨詢，如有重復扣費現(xiàn)象，我公司將對用戶重復扣費情況如實退還。

　　特此公告

興義市城市公交公司

2019年12月16日