州醫(yī)調(diào)委成功調(diào)處一起醫(yī)療糾紛

2016年09月29日 17:38:07來(lái)源：亮點(diǎn)黔西南作者：黃國(guó)金任偉

亮點(diǎn)黔西南訊近日，黔西南州醫(yī)調(diào)委用兩天時(shí)間，調(diào)解了一樁涉及外來(lái)人員的醫(yī)療糾紛，使醫(yī)患雙方握手言歡。

9月26日，州醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)接到轄區(qū)內(nèi)某醫(yī)院電話(huà)，請(qǐng)求州醫(yī)調(diào)委幫助調(diào)解一起醫(yī)療糾紛。

接到電話(huà)后，州醫(yī)調(diào)委立即組織調(diào)解員趕往糾紛現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展調(diào)查工作。經(jīng)調(diào)查得知，今年8月16日，銅仁市74歲的黎某患骨質(zhì)酥松性骨折，慕名來(lái)到黔西南州某醫(yī)院治療，在治療中因手術(shù)導(dǎo)致其大便失禁，小便不能正常排出，雙腳不能站立，基本處于癱瘓狀態(tài)，于2016年8月24日出院；經(jīng)繼續(xù)治療沒(méi)有好轉(zhuǎn)。于是患者家屬于9月26日來(lái)到該醫(yī)院找醫(yī)方吵鬧，為此醫(yī)患雙方發(fā)生醫(yī)療糾紛。

州醫(yī)調(diào)委了解這一情況后，認(rèn)識(shí)到該糾紛的嚴(yán)重性，若調(diào)解不及時(shí)或處理不當(dāng)，該糾紛可能會(huì)激化。州醫(yī)調(diào)委立即組織調(diào)解員對(duì)醫(yī)患雙方進(jìn)行調(diào)解。

當(dāng)時(shí)患者家屬情緒激動(dòng)，要求院方對(duì)此次醫(yī)療事故賠償15萬(wàn)元，一分不能少。但醫(yī)方認(rèn)為賠償金額過(guò)高，只同意賠償5萬(wàn)元。

州醫(yī)調(diào)委調(diào)解員在對(duì)患方家屬進(jìn)行耐心的心理安撫的同時(shí)，本著公平、公正、合法的原則，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)此次醫(yī)療事故進(jìn)行剖析，分析雙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，向醫(yī)患雙方解釋說(shuō)明有關(guān)醫(yī)療糾紛處理的相關(guān)規(guī)定。但調(diào)解工作并沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，醫(yī)患雙方態(tài)度依然非常堅(jiān)硬，雙方意見(jiàn)很難達(dá)成一致，差距較大。

第二天，州醫(yī)調(diào)委采用分開(kāi)調(diào)解的工作方式進(jìn)行，將醫(yī)患雙方分開(kāi)，再次向他們宣傳相關(guān)法律法規(guī)，耐心地對(duì)他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，分清他們各方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，對(duì)賠償項(xiàng)目逐一進(jìn)行清算后按其責(zé)任進(jìn)行分擔(dān)，建議由醫(yī)方賠償患方125000元。醫(yī)患雙方對(duì)這一調(diào)解意見(jiàn)進(jìn)行反復(fù)考慮后，均表示同意，簽訂了調(diào)解協(xié)議，并在當(dāng)天兌現(xiàn)了賠償金。

（黃國(guó)金任偉報(bào)道）