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貞豐農(nóng)商行電子替代率破80% 每年可為客戶節(jié)約手續(xù)費近百萬元

2018年05月24日 17:29:28來源:亮點黔西南 作者:鄭遠煒

為了適應(yīng)電子化支付,打破老百姓對電子自助業(yè)務(wù)的不想用、不敢用、不會用的窘境,改變老百姓只能在柜面辦理業(yè)務(wù)才放心的刻板認識,開創(chuàng)農(nóng)村電子自助服務(wù)的新局面。貞豐農(nóng)商銀行高度重視電子支付建設(shè),注重電子支付的便利性宣傳,鼓勵和引導(dǎo)群眾大膽使用電子自主支付,目前貞豐農(nóng)商行各網(wǎng)點電子替代率均突破80%,每年大約為客戶節(jié)約手續(xù)費可達近100萬元。

一直以來,農(nóng)村群眾認為網(wǎng)絡(luò)不安全,對電子支付懷有戒心,主要原因在于一方面群眾對新事物的接受度不高,尤其是農(nóng)村地區(qū)客戶群眾知識和文化相對薄弱,沒有系統(tǒng)的指導(dǎo)和宣傳很難自己掌握,因此未能真正體會到自主支付的便利性,另一方面是受電子支付詐騙案例的影響,導(dǎo)致戒備心較強。
為此,貞豐農(nóng)商行在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和客戶宣傳指導(dǎo)方面下足了功夫。截止目前,實現(xiàn)全轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點ATM全覆蓋,實現(xiàn)全轄行政村POS機具全覆蓋,引導(dǎo)辦理手機銀行、網(wǎng)上銀行,推出線上貸款“黔農(nóng)e貸”等一系列舉措,通過舉辦金融夜校、組織開展返鄉(xiāng)農(nóng)民工座談會等形式集中宣傳和指導(dǎo),讓老百姓進一步了解電子支付業(yè)務(wù)。
這些舉措也獲得廣大客戶的一致好評,魯貢村黃女士就是其中的一位。使用過電子支付業(yè)務(wù)后,她笑著說:“過去匯款都要填單子,人多的時候還需要排隊,總是要花很長時間才能辦理一筆匯款,每天匯款還要付幾十元手續(xù)費,自從信用社人員手把手教我使用手機銀行以后啊,不但不用排隊和填單了,每年還為我節(jié)省了幾千元手續(xù)費,太好了!”
下一步貞豐農(nóng)商行將加大對電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和指導(dǎo),充分解除農(nóng)村客戶的戒備心理,讓群眾真正享受到電子業(yè)務(wù)帶來的便利,同時為客戶減輕了手續(xù)費負擔,也是貴州農(nóng)信履行社會責任的重要舉措。
(鄭遠煒)
責編:石金亞

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貞豐農(nóng)商行電子替代率破80% 每年可為客戶節(jié)約手續(xù)費近百萬元

亮點黔西南 | 2018年05月24日 17:29:28 | 鄭遠煒

為了適應(yīng)電子化支付,打破老百姓對電子自助業(yè)務(wù)的不想用、不敢用、不會用的窘境,改變老百姓只能在柜面辦理業(yè)務(wù)才放心的刻板認識,開創(chuàng)農(nóng)村電子自助服務(wù)的新局面。貞豐農(nóng)商銀行高度重視電子支付建設(shè),注重電子支付的便利性宣傳,鼓勵和引導(dǎo)群眾大膽使用電子自主支付,目前貞豐農(nóng)商行各網(wǎng)點電子替代率均突破80%,每年大約為客戶節(jié)約手續(xù)費可達近100萬元。

一直以來,農(nóng)村群眾認為網(wǎng)絡(luò)不安全,對電子支付懷有戒心,主要原因在于一方面群眾對新事物的接受度不高,尤其是農(nóng)村地區(qū)客戶群眾知識和文化相對薄弱,沒有系統(tǒng)的指導(dǎo)和宣傳很難自己掌握,因此未能真正體會到自主支付的便利性,另一方面是受電子支付詐騙案例的影響,導(dǎo)致戒備心較強。
為此,貞豐農(nóng)商行在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和客戶宣傳指導(dǎo)方面下足了功夫。截止目前,實現(xiàn)全轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點ATM全覆蓋,實現(xiàn)全轄行政村POS機具全覆蓋,引導(dǎo)辦理手機銀行、網(wǎng)上銀行,推出線上貸款“黔農(nóng)e貸”等一系列舉措,通過舉辦金融夜校、組織開展返鄉(xiāng)農(nóng)民工座談會等形式集中宣傳和指導(dǎo),讓老百姓進一步了解電子支付業(yè)務(wù)。
這些舉措也獲得廣大客戶的一致好評,魯貢村黃女士就是其中的一位。使用過電子支付業(yè)務(wù)后,她笑著說:“過去匯款都要填單子,人多的時候還需要排隊,總是要花很長時間才能辦理一筆匯款,每天匯款還要付幾十元手續(xù)費,自從信用社人員手把手教我使用手機銀行以后啊,不但不用排隊和填單了,每年還為我節(jié)省了幾千元手續(xù)費,太好了!”
下一步貞豐農(nóng)商行將加大對電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和指導(dǎo),充分解除農(nóng)村客戶的戒備心理,讓群眾真正享受到電子業(yè)務(wù)帶來的便利,同時為客戶減輕了手續(xù)費負擔,也是貴州農(nóng)信履行社會責任的重要舉措。
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