貞豐農(nóng)商行2016年聲譽風險管理培訓會召開

2016年07月28日 09:54:10來源：亮點黔西南作者：徐榮蕊

亮點黔西南訊 7月22日下午，貞豐農(nóng)商銀行2016年聲譽風險管理培訓會召開，農(nóng)商行總行領導班子、全體中層干部、各支行部分信貸員共計50余人參加了培訓會議。

培訓會上，副行長劉忠秀從宏觀方面及外部環(huán)境出發(fā)，強調(diào)了聲譽風險管理工作的重要性與必要性，認為聲譽風險的關鍵是換位思考，滿足客戶人性的合理需求，聲譽風險管理工作要黨政同責，一崗雙責，失職追責；要求大家一是認真學習，把握要點，抓住關鍵，落到實處；二是做好規(guī)范工作的梳理與檢查；三是培養(yǎng)沉著應對的心態(tài)；四是強化聲譽風險的首問責任與協(xié)作處理。同時要求與會人員回去后，把這次會議的精神向各部及支行員工傳達，做好轉(zhuǎn)培訓，認真安排部署本單位的聲譽風險管理工作，確保該項工作在全行得到全面落實。劉忠秀結(jié)合近幾年的聲譽風險案例，剖析了輿情主要特點及產(chǎn)生原因與應對策略，強調(diào)了聲譽風險管理工作的重要性，重點分析了我行當前所面臨的輿情形勢，解讀了負面輿情的處置程序，重申了總行有關新聞信息發(fā)布紀律，她強調(diào)，聲譽風險重在預防，正面宣傳非常重要。

本次培訓會的召開，必將進一步提升分行聲譽風險管理能力，提升各部門及支行在新形勢下對輿情事件的掌控應對能力，有效預防、及時控制、妥善處置輿情事件，為各項業(yè)務健康快速可持續(xù)發(fā)展提供強力支持。

（徐榮蕊報道）