最近，家住水木清華小區(qū)的雷女士向咱們欄目反映，家里的窗戶玻璃發(fā)生了碎裂，好幾天過去了，一直未見得到妥善處理。對此她非常擔憂，生怕損壞的玻璃帶來安全隱患，希望引起相關部門的重視并及時處理。

　　記者來到水木清華雷女士的家中，雷女士家住32樓。記者跟隨雷女士走進她家里的一個房間。雷女士指著房間里破損的窗戶告訴記者，她是在7月22日的時候發(fā)現玻璃碎裂的。

　　雷女士：7月22號早上(中午) 一點左右我進來拖地的時候發(fā)現的 我看到這個樣子像(子彈擊中)的 我就想報警 像槍打的

　　通過現場觀察，我們發(fā)現，雷女士家破損的玻璃窗一共有兩扇。我們看到兩扇玻璃上各有一處小小的孔洞，玻璃以這個孔洞為中心呈現放射性分散碎裂的現象，整塊玻璃出現了網狀碎裂，但都沒有完全垮塌。同時，我們還發(fā)現，這兩扇玻璃是雙層中空玻璃，玻璃從外部碎裂后，中間的孔洞處有一塊碎玻璃塊掉落到了兩層玻璃的中間。而緊靠室內的這層玻璃并沒有受到損傷。雷女士當時看到玻璃破裂的情況感到這種破損形狀十分異常，這讓她聯想到應該是被暴力武器沖擊造成的，這令她感到十分恐慌。為了第一時間得到處理，雷女士首先聯系到了小區(qū)保安。

　　雷女士：后面我就下去找保衛(wèi) 保衛(wèi)來拍照了 他們幾個看了之后 保衛(wèi)說這個是自動炸裂的 我就想找物管來修好就算了 后面物管的有個小伙來看 說是對面用槍打的 所以他當時用我的手機報警 警察來看了之后說彈弓之類的東西打的

　　雷女士表示，當時警察前來查看并拍照后也沒有當場給予雷女士答復。雷女士考慮到安全問題，便及時聯系了物業(yè)希望能夠給予及時修復，然而物業(yè)表示警方已介入調查，在玻璃損壞性質還未確定之前，不能給予修復。

　　雷女士說，她丈夫同派出所取得了聯系，派出所民警表示，她家玻璃的這個情況目前已經立案了。

　　雷女士：我不知道他們立案沒有 他們當時看了 拍了兩張相片 也拍了我的身份證

　　然而雷女士說，由于派出所民警并沒有要求她去做詢問筆錄，也未下發(fā)任何案件受理函件，目前并不清楚警方立案的準確性，這讓她內心十分不安。另一方面她也非常擔心如果破損的窗戶一直得不到修復，萬一掉下去砸到人，就很麻煩，安全隱患很大。因此她希望得到相關部門的重視。

　　雷女士：我想的是這樣的 保衛(wèi)說是自動炸裂的 希望物管給我修好 警察說是對面的用彈弓之類打的 我希望破案

　　對此，記者再次跟隨雷女士來到派出所，當場再次確認了雷女士家的玻璃破裂事件派出所已確認立案，正在調查當中。

　　通過和派出所民警的充分溝通后，雷女士決定及時處理破損玻璃安全隱患問題。對此她再次來到物業(yè)公司。雷女士提出，由于房屋購買僅有一年時間，希望按照質保要求，物業(yè)公司能夠給予他們修復完善。

　　對此，物業(yè)公司方表示，該事件還未定性，玻璃又存在著人為損壞的極大可能，而且目前派出所介入調查，因此還無法申請到非人為損壞的質保修復，需等待調查情況來最終確定責任方。但為妥善處理隱患問題，物管公司將及時安排人員幫雷女士清理掉碎裂的玻璃。雷女士對目前的處理辦法也表示能夠接受。

　　不管是什么原因引起的玻璃破碎，這都是非常危險的，希望加強居住小區(qū)的安全教育，千萬不能高空拋物。（來源：民生興義 作者：李旺婧 賀順超）