平臺矩陣
會員登陸工行興義桔山支行率先實施網(wǎng)點智能化崗位調(diào)整
在網(wǎng)點經(jīng)營轉型新形勢的趨勢下，工行興義桔山支行為進一步做好客戶服務工作，積極對智能化網(wǎng)點崗位進行優(yōu)化設置，為能在最短的時間內(nèi)產(chǎn)生實效，多措并舉推動網(wǎng)點智能化新服務模式的建立。
該行首先明確認識智能化崗位調(diào)整是以提升服務能力為目標，確立大堂致勝原則，根據(jù)網(wǎng)點的業(yè)務實際情況，調(diào)整非現(xiàn)柜柜員充實到客服經(jīng)理崗位，大幅增加網(wǎng)點服務及營銷人員，確保網(wǎng)點的廳堂服務能力。
為確保人人能熟練操作智能設備，該行組織全員對智能化設備進行學習，并積極傳導正能量，提高責任意識、團隊意識，要求大家認真做好本職工作。大力引導客戶從柜面交易向線上、自助及智能渠道交易遷移，有效縮減客戶的等候時間，確保人力資源效能的充分運用，快速實現(xiàn)網(wǎng)點經(jīng)營轉型。
（魏偉）
責編：張椹炎
分享到:
相關信息
- 工行興義分行持續(xù)推進智能化服務轉型 2017-06-15 10:24:40
- 工行興義分行“三嚴格”加強ATM關鍵環(huán)節(jié)管理 2017-06-14 13:46:44
- 不需收入證明即可辦卡 興義工行推出“碼上薦”活動 2017-06-14 09:21:07
- 不需收入證明即可辦卡 工行興義分行推出“碼上薦” 2017-06-14 08:36:09
- 工行興義瑞金路支行多角度提高服務水平 2017-06-08 09:26:39
- 工行興義分行加強維護營造良好生產(chǎn)運行環(huán)境 2017-06-07 09:30:05
- 工行興義分行多措強化辦公大樓安全保衛(wèi)工作 2017-06-06 11:56:50
- 工行興義分行筑牢ATM機安全防火墻 2017-05-18 09:50:10
- 工行興義桔山支行提升服務管理優(yōu)化服務水平 2017-05-17 17:45:58
- 工行興義分行優(yōu)化智能設備界面 助力網(wǎng)點營銷 2017-05-16 15:58:55
頻道推薦
共有0條評論