工行興義分行加強(qiáng)維護(hù)營(yíng)造良好生產(chǎn)運(yùn)行環(huán)境

2017年06月07日 09:30:05來(lái)源：亮點(diǎn)黔西南作者：陳濤

為向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)，工行興義分行以信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行為前提，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)路傳輸、生產(chǎn)系統(tǒng)、自主終端等關(guān)鍵設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)工作，切實(shí)提高設(shè)備運(yùn)行效率和穩(wěn)定性，營(yíng)造良好的生產(chǎn)運(yùn)行環(huán)境。

該行定期對(duì)機(jī)房供電、空調(diào)、核心網(wǎng)絡(luò)等重要基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行巡查、停電及壓力測(cè)試，通過(guò)巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能造成網(wǎng)絡(luò)傳輸故障的隱患，有效處置確保網(wǎng)絡(luò)傳輸持續(xù)性和高效性，確保在緊急情況下客戶(hù)能正常辦理業(yè)務(wù)。

該行信息科技部門(mén)嚴(yán)格按照規(guī)范要求做好行內(nèi)使用的生產(chǎn)機(jī)系統(tǒng)安裝及軟件部署，對(duì)生產(chǎn)機(jī)辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行有效的提前測(cè)試，避免出現(xiàn)柜面操作時(shí)某項(xiàng)功能無(wú)法使用影響業(yè)務(wù)正常開(kāi)展的情形。

此外，興義分行加強(qiáng)對(duì)基層員工的教育培訓(xùn)，確保客戶(hù)使用過(guò)程中出現(xiàn)小故障能夠得到第一時(shí)間的維修，并在科技部設(shè)置專(zhuān)人，負(fù)責(zé)解決網(wǎng)點(diǎn)存在的緊急情況，全方面為向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。

（陳濤）