近日，家住興義市的陳小姐致電本報熱線，稱自己在興義市中國農(nóng)業(yè)銀行坪東分理行的自動柜員機上存錢，存到一半時機器提示出現(xiàn)故障，就在她走到其他柜臺詢問后返回，不到一分鐘的時間里，存到柜員機里的4700元卻被別人取走了。

    儲戶：存錢出意外，錢被人取走

    陳小姐告訴記者，2月8日下午，她帶著5000元來到銀行，在一臺自動柜員機上存錢。陳小姐放入存錢口5000元，在機器點鈔過程中，吐出了三張無法識別的鈔票，就在陳小姐準(zhǔn)備更換時，柜員機屏幕上面忽然出現(xiàn)了“本機暫停服務(wù)”的字樣。陳小姐立刻轉(zhuǎn)身到旁邊銀行接待臺詢問。

    但是，就在工作人員和她一起再返回柜員機前時，發(fā)現(xiàn)機器已恢復(fù)正常。陳小姐將卡取出后，在另外的柜員機上查詢，賬戶卻顯示并沒有這筆款項。

    當(dāng)天下午，銀行方面致電陳小姐，告知這筆款項確實沒到賬。而通過銀行監(jiān)控視頻看到，這筆錢就在陳小姐去找工作人員的過程中被一名男子取走。

    銀行：已勸說報警，會全力配合

    2月9日上午，記者跟隨陳小姐來到該銀行，負(fù)責(zé)人郎主管告訴記者，在接到陳小姐的反映后，銀行調(diào)查確認(rèn)4700元沒到陳小姐的戶頭中，隨后工作人員調(diào)取監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)，一名男子將這筆錢取走。了解情況后，銀行已告知陳小姐，并建議報警。

   “現(xiàn)在只能通過警方來查找這個人。”郎主管說，因為柜員機的系統(tǒng)原因，在操作過程中有一分鐘的運作時間，出現(xiàn)問題時陳小姐不應(yīng)該離開柜員機，應(yīng)該在一旁等待撥打銀行電話。郎主管表示，銀行會全力配合公安機關(guān)調(diào)查。

    隨后，記者來到陳小姐報案的興義市公安局盤江派出所，民警告訴記者，警方已介入調(diào)查。（原標(biāo)題：《柜員機上存錢出問題，趕緊去找工作人員 4700元被人順手牽羊》）