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望謨供電局:開(kāi)展年終大客戶(hù)上門(mén)走訪活動(dòng)

亮點(diǎn)黔西南訊 “供電局的服務(wù)質(zhì)量一直都在不斷的提升,行風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作抓得非常實(shí),是看得見(jiàn)感受得到的” 12月15日上午,望謨縣森垚水泥廠相關(guān)負(fù)責(zé)人在與望謨供電局大客戶(hù)經(jīng)理交談中,對(duì)該局開(kāi)展的大客戶(hù)走訪活動(dòng)給予了高度的評(píng)價(jià)。
走訪活動(dòng)中,望謨供電局相關(guān)人員分別向走訪對(duì)象匯報(bào)了該局一年來(lái)電網(wǎng)建設(shè)、宣傳用電政策及行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況,同時(shí)真誠(chéng)懇請(qǐng)他們就當(dāng)前該局供電服務(wù)工作中存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議。一路走來(lái),走訪工作組不辭辛勞,帶著真誠(chéng)笑容,通過(guò)面對(duì)面的溝通交流,進(jìn)一步拓展了與用戶(hù)的溝通服務(wù)。
走訪大客戶(hù)中,客戶(hù)對(duì)該局優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)表示感謝。他們表示,望謨供電局通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),公布服務(wù)程序、電價(jià)、電費(fèi)等,讓電力客戶(hù)用上放心電、交上明白錢(qián)。95598服務(wù)熱線,極大的方便了用電客戶(hù),特別是能夠主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、用戶(hù)監(jiān)督、輿論監(jiān)督的形式,拉近了電力企業(yè)與用電客戶(hù)的距離,增進(jìn)了彼此的了解,建立了彼此互動(dòng)的平臺(tái),的的確確感受到了央企履行社會(huì)責(zé)任不僅是口號(hào),而是感受到了優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)。

據(jù)悉,望謨供電局將根據(jù)走訪了解到的情況,制定有針對(duì)性的解決措施,設(shè)身處地為客戶(hù)提出合理用電、節(jié)約用電、安全用電建議,及時(shí)解決大客戶(hù)生產(chǎn)、生活中的用電問(wèn)題,同時(shí)也為電企之間構(gòu)建更加和諧、互信、共贏建立良好的伙伴關(guān)系,為進(jìn)一步推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)向廣度和深度開(kāi)展,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍,充分放大電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)。(黃慶龍 報(bào)道) 

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