望謨縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生特派組“三心”開展民生項目監(jiān)督，確保民生政策落到實處，讓群眾滿意。

用心：群眾反映的問題，特派員均用心記錄在案，涉及咨詢類和一般類問題，督促業(yè)務(wù)主管站、股、室查詢答復(fù)，讓群眾滿意而歸;涉及信訪舉報類問題，特派組安排人員及時調(diào)查核實，限時答復(fù)。

真心：特派員真心下基層，深入村組和農(nóng)戶宣傳民生特派組和惠民政策及補助標(biāo)準(zhǔn)，并調(diào)查民生項目資金落實及實際到戶情況，通過專項監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題，督促整改和立案查處，真心維護群眾利益。

狠心：下狠心，動真格，梳理信訪舉報問題線索，構(gòu)成案件立案調(diào)查，加大查處發(fā)生在群眾身邊的腐敗案件，打 “老虎”和“蒼蠅”，保持高壓態(tài)勢，形成震懾。

目前，該縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生特派組發(fā)現(xiàn)問題380件，其中直接受理群眾反映269件。已辦結(jié)問題271件，正在核查87件，立案22件，黨政紀(jì)處分19人，移送司法機關(guān)6人，退還群眾11戶民生資金50494.5元。