亮點黔西南訊 2014年12月31日下午5點10分，隨著最后一筆電費的順利回收，晴隆供電局圓滿完成了2014年度電費回收工作，實現(xiàn)了年度電費結(jié)零佳績。

2014年，在縣域經(jīng)濟環(huán)境嚴峻的形勢下，一些企業(yè)經(jīng)營成本不斷上升、市場萎縮跡象明顯，如縣自來水公司等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)困難，給電費回收工作帶來困難。晴隆供電局采用多種方式，積極謀劃、多措并舉，采取“上門走訪、貼心服務、分析情況、加強宣傳”等措施，堅持以“社會效益優(yōu)先，經(jīng)濟效益為重”的理念，開創(chuàng)了電費回收工作的新局面。

在月度、季度、年度，晴隆供電局通過建立電費回收預警制度，對用戶欠費情況進行分析；針對高風險、重點欠費用戶，制定專門的催收方案，提前做好電費回收風險管控措施，超前防范電費風險；通過細化催收措施，采取電話催費、短信提醒交費和上門催費等柔性催費多種形式，主動與客戶溝通，對電費、電量發(fā)生波動的客戶，及時到達現(xiàn)場進行核實動態(tài)掌握大用戶用電情況；繼續(xù)大力推行電費分次結(jié)算的繳費方式，加快電費資金的回籠速度，有效降低電費回收風險；進一步完善、拓寬用戶繳費方式，方便各大用戶及居民用戶就近繳納電費，提升服務水平，開展銀行代扣、支付寶、網(wǎng)上銀行、預存電費等多種繳費方式，拓寬了客戶交費渠道，從而全面實現(xiàn)電費100%回收結(jié)零。（盧關(guān)文 報道）