亮點(diǎn)黔西南訊 8月1日下午2點(diǎn)，還未到上班時(shí)間，筆者在黔西南州晴隆縣政務(wù)服務(wù)大廳看到環(huán)保局窗口工作人員正熱情為10余名群眾辦理業(yè)務(wù)，認(rèn)真踐行服務(wù)承諾。

    據(jù)了解，該縣政務(wù)服務(wù)中心“雙學(xué)雙創(chuàng)、承諾踐諾”活動(dòng)已于2013年5月15日正式啟動(dòng)，啟動(dòng)會(huì)上，中心及窗口工作人員紛紛承諾，共簽訂承諾書(shū)40余份。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，縣政務(wù)服務(wù)中心組織工作人員對(duì)黨章、憲法、法律和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使工作人員在思想上得到了充電；在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制”，按照“受理、咨詢一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心；來(lái)早、來(lái)晚一樣接待”的服務(wù)要求，認(rèn)真踐行承諾，使工作人員在行動(dòng)上得到了補(bǔ)鈣。

    金杯銀杯，不如百姓的口碑，服務(wù)好不好，群眾最有評(píng)價(jià)權(quán)。當(dāng)筆者問(wèn)到前來(lái)辦事的群眾陳成對(duì)縣政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)有何感受時(shí)，他笑著說(shuō)道:“這里的工作人員都很和氣，服務(wù)態(tài)度非常好，辦事效率高，我很滿意”。（鄧毅林 攝影報(bào)道）