亮點黔西南訊 根據(jù)興義供電局《關(guān)于開展客戶安全用電、節(jié)約用電“暖心”服務(wù)活動的通知》要求，按照“強基礎(chǔ)、保民生”的工作目標，興義市電力公司在全公司范圍內(nèi)持續(xù)有序開展客戶安全用電、節(jié)約用電“暖心”服務(wù)活動，日前，已進入第三階段。

興義市電力公司從1月10日至3月31日持續(xù)開展客戶安全用電、節(jié)約用電“暖心”服務(wù)活動�；顒佑墒袌霾繝款^，客戶中心、安監(jiān)部、生技部、調(diào)度、變電運行所、輸電管理所等部門參與。范圍為公司轄區(qū)內(nèi)的大客戶、電梯樓小區(qū)、學(xué)校、五保戶及務(wù)工返鄉(xiāng)客戶等。要求各檢查部門針對各類用戶開展客戶用電安全、節(jié)約用電走訪檢查，提供用電安全咨詢服務(wù)，并開展隱患排查整治，做好用電困難幫扶。各檢查部門須對客戶提出的合理用電需求進行登記備案，在計劃時間內(nèi)完成各階段活動檢查及隱患整改工作。

其中，一、二階段的工作分別在1月26日、2月28 日前已完成，一階段是針對電梯樓小區(qū)、五保戶及務(wù)工返鄉(xiāng)人員客戶開展客戶用電安全、節(jié)約用電走訪檢查，提供用電安全咨詢服務(wù)，并開展隱患排查整治，做好用電困難幫扶。二階段是在開學(xué)前對學(xué)校用電情況進行隱患排查整治，保證學(xué)校開學(xué)后的安全用電。活動現(xiàn)已進入到第三階段，即對大客戶春節(jié)后恢復(fù)生產(chǎn)安全用電、節(jié)約用電情況進行走訪，咨詢客戶用電需求情況，并開展隱患排查整治，于3月28日前完成。

該活動面對面、心貼心、零距離的“暖心”服務(wù)，不僅解決了用戶用電中遇到的困難問題，也減少了客戶設(shè)備故障的發(fā)生，同時，對安全用電、合理用電、節(jié)約用電取到了宣傳作用，為進一步做好電力供應(yīng)，加強客戶側(cè)用電設(shè)備安全管理打下了堅固的基礎(chǔ)。