亮點(diǎn)黔西南訊 10月16日，又到了電費(fèi)繳費(fèi)高峰期，但在黔西南州望謨縣復(fù)興供電所營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，筆者再也看不到以往的排隊(duì)“長(zhǎng)龍”。收費(fèi)員韋家美樂(lè)呵呵地告訴筆者：“自從開(kāi)展多種非現(xiàn)金繳費(fèi)服務(wù)后，我們收費(fèi)員可輕松多了，即使是繳費(fèi)高峰期也沒(méi)有以前排隊(duì)擁擠的現(xiàn)象。這都是得益于非現(xiàn)金繳費(fèi)業(yè)務(wù)的推廣啊。”“我這下真是省事省力又省心，只要在銀行賬戶(hù)上存夠錢(qián)款，每月電費(fèi)就能自動(dòng)扣除，免去了現(xiàn)場(chǎng)交電費(fèi)的跑腿和排隊(duì)，從中就可以節(jié)省很多時(shí)間來(lái)做我的生意了。”剛剛簽完代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)協(xié)議的個(gè)體商韋先生也如是說(shuō)。

事實(shí)證明，非現(xiàn)金繳納電費(fèi)業(yè)務(wù)的推廣不僅拓寬了用戶(hù)繳費(fèi)渠道，緩解了營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)壓力，而且顯著提高了電費(fèi)收繳工作效率，有效防范了現(xiàn)金收繳環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)，還免去客戶(hù)排隊(duì)繳費(fèi)、路費(fèi)比電費(fèi)還多和繳付現(xiàn)金的不便等難題，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和客戶(hù)“共贏”，得到了社會(huì)廣泛贊許。

據(jù)了解，銀行代扣電費(fèi)是目前最安全、最便捷、最省心的繳費(fèi)方式。該業(yè)務(wù)是供電、銀行系統(tǒng)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的方式之一，只要客戶(hù)與銀行方、供電方簽訂代扣協(xié)議，并確保協(xié)議賬戶(hù)在扣費(fèi)前有足夠的余額，即可被準(zhǔn)確劃扣電費(fèi)，并以短信及時(shí)提示用戶(hù)。目前，望謨供電局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均開(kāi)通了與相關(guān)金融機(jī)構(gòu)（農(nóng)行、信用社）的銀行代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)。同時(shí)，為提供更多便捷的繳費(fèi)渠道，該局還在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)通了自助終端繳費(fèi)和POS機(jī)繳費(fèi)等方式。

截止目前，望謨供電局已有51290戶(hù)居民用戶(hù)辦理了非現(xiàn)金繳費(fèi)業(yè)務(wù)簽約，簽約率達(dá)73.39%，代扣成功率達(dá)63.89%，辦理人數(shù)正在不斷遞增。接下來(lái)，該局將進(jìn)一步拓寬支付寶繳費(fèi)、電費(fèi)充值卡等繳費(fèi)渠道，并計(jì)劃與縣農(nóng)行和信用聯(lián)社進(jìn)行攜手合作，利用農(nóng)行和信用社在農(nóng)村設(shè)立的代辦點(diǎn)，將非現(xiàn)金繳費(fèi)業(yè)務(wù)延伸到村組，繼續(xù)為客戶(hù)更為優(yōu)質(zhì)、方便和快捷的服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。（黃元信 報(bào)道）