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會員登陸細心抄表員主動服務解決留守老人“燈閃”難題
9月4日，普安供電局抄表員王正龍抄表時，發(fā)現(xiàn)家住黔西南州普安縣白沙鄉(xiāng)關廠村底下寨組的廖老人8月份的用電量比平時少了十多度電。月用電量相差十幾度電原本是很常見的事，但細心的王正龍還是察覺到了異常，于是詳細詢問老人的用電情況。老人說：“只要一開燈，電燈就一閃一閃的，我都不敢用，好幾天沒用電了”。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，原來是老人家的空氣開關燒壞了。
經(jīng)了解，廖老人的兒女都在外打工，家里只有他和老伴倆留守。幾天前老人開燈時，發(fā)現(xiàn)電燈一閃一閃的，不知道怎么回事，不敢用電，每天晚上天一黑就睡覺了，因此用電量相對減少。再加上兩個老人行動不便，又不會用手機，聯(lián)系不上供電所的人，因此一直拖著。后來聽鄰居說可能是開關壞了，就托人從集市買來開關，等供電所的人來后再處理。
了解情況后，王正龍二話不說拿起工具迅速幫老人換開關。裝上新開關后讓老人開燈，試一下燈亮不亮，“咔”一聲響電燈亮了！兩個老人臉上頓時露出開心的笑容。王正龍隨后把供電所電話及他本人的電話留給廖老人，并叮囑兩老，以后家里沒電就讓鄰居給供電所或者他本人打電話，他們會第一時間趕來處理。
（潘葦）
責編：盧生龍
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