晴隆國稅局“改作風 優(yōu)服務 重文明”提升窗口質量
亮點黔西南訊 近日,筆者在黔西南州晴隆縣國稅局辦稅服務廳了解到, 黔西南州 晴隆縣國稅局辦稅服務廳自開展創(chuàng)先爭優(yōu)、創(chuàng)建青年文明號活動以來,切實改進工作作風、優(yōu)化辦稅服務和規(guī)范服務禮儀,為納稅人提供高效、文明、方便、快捷的納稅服務和滿意度。
今年,該局在轉變作風建設工作中,首先從黨員、領導干部抓起,要求干部職工做到的,領導干部必須做到,率先垂范,防止作風整頓流于形式,從根本上解決工作作風問題。辦稅服務廳服務窗口結合實際工作,突出工作重點,以納稅人合理需求導向,強化內部協(xié)同,縮短辦事時限,提高辦事效率;推進主動式服務,貼近式服務,進一步提高服務質效,提升全職能“一站式”工作效率。注重從禮貌用語、文明舉止、辦公秩序、規(guī)范著裝、考勤登記等點滴事情做起,樹立文明風尚,做到服務納稅人熱情周到、辦公場所干凈整潔、精神面貌健康向上、辦公著裝得體大方,維護窗口服務人員良好形象。為幫助納稅人化解稅收風險,推進納稅服務和稅收征管有機融合,進一步簡化程序、優(yōu)化流程,合理壓縮辦結時限,將所有依申請事項交由辦稅服務廳統(tǒng)一受理,提高辦理事務效率50%。
據了解,該局在參加全州國稅系統(tǒng)《小企業(yè)會計》考試獲全州集體第四名,2名稅干獲全州個人第一、第四名的好成績。稅收信息、通聯(lián)、調研分別獲全州系統(tǒng)前三名。截至2013年5月,辦稅服務廳累計組完成國稅收入5774萬元,占年度計劃的34.37%,與上年同期相比,增收2535萬元,增長78.26%。(陳亞林 黃東川 攝影報道)

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