晴興高速公路起于普安縣新寨河西岸，連接滬昆高速公路，經(jīng)晴隆、普安、興仁、興義四縣(市)，終點在興義市紅巖洞與汕昆高速公路相接，主線全長70.91公里，雙向四車道、設計時速80公里，全線設4處匝道收費站。為了打造一支團結統(tǒng)一，業(yè)務技能優(yōu)秀的公路收費隊伍，培養(yǎng)收費人員規(guī)范的禮儀手勢、文明用語臺詞化、微笑服務真誠化的收費業(yè)務技能，從而提高文明收費、優(yōu)質服務水平，展示微笑禮儀窗口形象，邀清安順公路管理局安普高速公路收費站業(yè)務素質較強的4名收費人員為參加學習的學員進行禮儀培訓，他們向學員展示了微笑服務禮儀流程，包括站姿、坐姿、微笑、文明用語、攔車手勢等。老師們親身示范指導，學員們認真配合學習，在第一天的3個半小時的時間里，學員們收獲頗豐，初步掌握了收費人員規(guī)范化行為的基本知識。

 

    據(jù)悉，這次培訓時間為11月20日至27日，為期8天，是為即將到晴興高速公路參加收費工作的學員所舉辦的，內容有軍訓、禮儀培訓、職業(yè)道德及廉政教育、高速公路有關理論知識等。（黃梅濤 孔峰攝影報道）