亮點(diǎn)黔西南訊 “12月31日下午4點(diǎn)32分，在華朝瀝青有限責(zé)任公司交來最后一筆4000元的電費(fèi)后，2015年全局終于順利完成電費(fèi)結(jié)零！”元月4日，安龍供電局市場營銷部湯文說，該局上下一心，全力攻堅(jiān)，經(jīng)過干部員工的辛勤工作，充分發(fā)揮“包保”部門責(zé)任片區(qū)的作用，電費(fèi)結(jié)零圓滿收官。

該局未雨綢繆，年前多次召開專題會(huì)，安排、部署、落實(shí)全年電費(fèi)結(jié)零工作，局領(lǐng)導(dǎo)身體力行，及時(shí)跟蹤電費(fèi)催收工作情況，解決供電所一線存在的問題與困難，12個(gè)供電所及其包保部門全力幫助與支持，發(fā)揚(yáng)千方百計(jì)、千言萬語、千辛萬苦的“三千”精神，德臥供電所于12月28日早上第一個(gè)電費(fèi)結(jié)零，緊接著普坪、灑雨等11個(gè)供電所相繼結(jié)零，至此，該局順利完成預(yù)定電費(fèi)回收工作。

據(jù)悉，“電費(fèi)結(jié)零”得益于供電所規(guī)范管理，抄表員抄表到位，避免了估抄、漏抄，客戶積極配合繳費(fèi)；采取“政府、銀行和供電所‘三方聯(lián)動(dòng)’”的方式，彼此密切配合，共同發(fā)力，加快銀行代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)，提高非現(xiàn)金繳費(fèi)比例，有力地促進(jìn)了電費(fèi)的回收：一線員工發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，打印欠費(fèi)清單，記下客戶電話號碼，不管白天黑夜、周六周七，連續(xù)作戰(zhàn)，天天追收，不達(dá)目的不罷休。

一線員工善打“親情牌”，有力地促進(jìn)了電費(fèi)催收。肖家營客戶雷興，每月電費(fèi)4、5元，雖然不多，但由于經(jīng)濟(jì)困難，無力支付，抄表員張啟錄找到其侄兒雷行開，如實(shí)告知，總算每月都交了電費(fèi)。張啟錄說：“催收電費(fèi)，我們是想盡辦法！客戶早上、中午不在家，等到天黑了才去……”。德臥供電所所長滕勇說：“張啟錄是供電所第一位電費(fèi)結(jié)零的員工，早在26號那天，他就提前完成了任務(wù)”。

面對一些特殊客戶，供電所曉之以理，動(dòng)之以情，經(jīng)過艱苦、細(xì)致的工作，讓客戶自愿自覺繳費(fèi)。家住德臥村紅山組的王大方就是典型，妻子身患智障和癲癇重病，兩個(gè)小孩在校讀書，一家時(shí)�？烤葷�(jì)度日。滕勇、王俊親自走進(jìn)王大方家，做通思想工作，全力幫助解決用電困難。人心都是肉長的，王大方為此深受感動(dòng)！當(dāng)著滕勇、張啟錄、張安龍等人的面，拍著胸脯保證按時(shí)繳納電費(fèi)，并說到做到，2015年沒有1個(gè)月欠過1分錢電費(fèi)。

2015年，該局應(yīng)收電費(fèi)26579.1143萬元，截止12月31日下午，實(shí)收電費(fèi)26579.1143萬元，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)結(jié)零目標(biāo)。（秦禮霖報(bào)道）